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【在线投诉】中国邮政丢件总价368元仅赔付70元

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  2021年12月,山西晋中的孟先生从抖音平台给他的母亲买了两件羽绒服,准备试穿后哪件合适就留哪件。2021年12月20日,孟先生从当地邮政寄出两件羽绒服中不合适的那一件,价值368元。

  结果,过了好几天孟先生都没有收到商家退款,孟先生查看抖音订单,发现寄回的物流信息停留在太原,孟先生当时以为是疫情导致,所以也就没管。过两天孟先生再去看,发现物流还是卡在太原。于是,他拨打11183咨询了一下,对方说查到了信息之后告诉孟先生,结果等了一天快递公司也没给出结果。第二天孟先生又打了一次电话,答复是还没有结果,会帮他催一下。

  因为退货时间太长,抖音商家收不到退回的货物,就拒绝了孟先生的退货申请。孟先生又拨打了一次11183,对方称快递从晋中市发出,到太原没有了踪迹,孟先生表示这中间一直没有人打电话通知自己。

  随后孟先生询问快递公司会怎么理赔,对方只是让孟先生和当地邮局协商。而当地邮局的办事人员称按规定,只能赔付孟先生快递费的七倍,也就是七十块钱。孟先生不服,他购买那件衣服花了368元,再加上10元的快递费,仅赔款70元难让人情愿。

  而且,孟先生称在快递寄出之前,他并不知道邮政快递对待丢件这样处理。因为孟先生常网购,他称他发现其他快递假如丢件,都会全额理赔,但是他并不知道邮政快递的赔付规则。孟先生丢件后很懊悔,他表示假如他知道邮政是这样的赔付标准,他会选择其他快递。

  孟先生抱怨称作为一个消费者,三百多块钱,就因为选择了邮政快递公司,转眼缩水成只有零头,换成谁谁会舒服?所以,他投诉中国邮政集团有限公司,要求邮政全额赔付他的衣服。·托福评分标准大起底阅读25分要做对几道题?